Labellisation
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Une insatisfaction sur votre formation, un examen ou l’accueil ? Décrivez-nous la situation : chaque réclamation est enregistrée, étudiée et reçoit une réponse.
Comment est traitée votre réclamation ?
- 1. Accusé de réception — vous recevez un e-mail de confirmation dès l’envoi.
- 2. Analyse — la responsable pédagogique étudie la situation, avec vous si besoin.
- 3. Réponse — nous vous proposons une solution et vous informons des actions mises en place.
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